La manera en que la comprobación de direcciones puede fomentar el desarrollo del comercio electrónico

Un elemento del comercio electrónico que a menudo se pasa por alto es la verificación de dirección.

Lo creas o no, las empresas que no priorizan la validación de direcciones en realidad están perdiendo grandes oportunidades de crecimiento. Si no estás seguro de lo que implica la verificación de direcciones o de cómo puede impulsar las ventas de tu empresa, ¡has llegado al lugar correcto! Estamos a punto de profundizar en todo lo que necesitas saber sobre la verificación de direcciones para ayudarte a tomar el control de tu negocio de comercio electrónico y asegurarte de brindar un servicio excepcional a cada cliente que visite tu sitio. Sin más preámbulos, ¡vamos al grano!

¿Qué problemas pueden causar las direcciones incorrectas?

Si gestiona un sitio web de comercio electrónico, probablemente esté al tanto de los principales problemas que pueden causar las direcciones incorrectas a todas las partes interesadas. Las direcciones incorrectas no parecen ser un problema importante hasta que se enfrenta a entregas fallidas, una caída en picado de la confianza de los clientes y una pérdida de reputación de la marca.

El problema más acuciante que pueden tener las direcciones incorrectas para tu marca son las entregas fallidas. Teniendo en cuenta que el 71 % de las empresas cree que la mayoría de las entregas fallidas se deben a direcciones incorrectas, está claro que prevenir este problema debería ser una prioridad máxima para las marcas en línea. Pero ese no es el único problema que puede causar una dirección incorrecta. Estos son solo algunos de los problemas que pueden surgir como resultado de direcciones incorrectas:

• Entregas fallidas: el problema más urgente para las marcas que venden en línea son las entregas fallidas, ya que esto puede tener un impacto importante en el éxito de un negocio de comercio electrónico.
• Frustración del cliente: la validación incorrecta de la dirección puede frustrar a los clientes, lo que lleva al abandono del carrito y desalienta futuras compras.
• Fraude de direcciones: los estafadores pueden aprovecharse de su negocio de comercio electrónico ingresando una dirección falsa y redirigiendo las entregas para obtener productos de forma gratuita.
• Pérdidas financieras: ya sea por carritos abandonados o entregas fallidas, las pérdidas financieras causadas por direcciones inexactas son un problema común.

¿Qué es la validación de direcciones?

En pocas palabras, la validación de direcciones es el proceso digital de confirmación de la exactitud y la integridad de una dirección física que un usuario introduce durante el proceso de pago. El proceso se lleva a cabo en un abrir y cerrar de ojos, ya que una integración de software avanzada realiza varias comprobaciones, como la comprobación de errores, información desactualizada o errores tipográficos, para garantizar que los envíos siempre lleguen al destinatario previsto. El proceso implica varios pasos, entre ellos el análisis, el formato y la mejora de los datos para garantizar que todas las direcciones que se envían a su sitio web sean legítimas y precisas.

El software de verificación de direcciones, como la integración que ofrece nuestro socio Loqate , puede mejorar su negocio de comercio electrónico al:

• Reducción significativa de entregas fallidas
• Mejorar la tasa de éxito en las entregas
• Permitir a los clientes validar direcciones en su idioma nativo
• Garantizar datos precisos en cada punto de contacto con el cliente

Esperamos que esto haya aclarado cualquier confusión sobre lo que significa la verificación de dirección con respecto a las tiendas de comercio electrónico.